7 天首次购买保障
首次购买 Pro 后 7 天内，如购买后的 Pro 高清导出不超过 2 次，你可以申请退款。每位用户和同一付款方式仅适用一次；明显滥用、欺诈或违反使用条款的情形除外。
14 天内可申请的其他情况
如果付款后未获得 Pro 权限、出现重复扣款、服务与结账页描述存在重大差异，或经确认的核心服务故障持续超过 72 小时，请在购买后或问题发生后 14 天内联系我们。我们可根据情况退款、部分退款或延长使用期。
通常不予退款的情况
超过适用期限、已经大量使用 Pro 高清导出、仅因改变主意而又不符合首次购买保障、使用环境或材料造成的色差，以及违反条款或试图规避使用限制的申请，通常不予退款；适用法律另有规定的除外。
如何申请
请发送邮件至 chaoqiang.tian@gmail.com，并提供购买邮箱、Waffo 订单/付款编号或 Paddle 交易编号、购买日期和问题说明。我们通常在 2 个工作日内确认收到，并力求在 5 个工作日内完成审核。
退款到账与权限
获批退款由 Waffo Pancake 或 Paddle 原路退回，银行或支付机构通常需要 5–10 个工作日入账，实际时间可能因机构和地区不同而变化。全额退款后相应 Pro 权限会撤销；部分退款的权限调整会在处理结果中说明。
一次性方案与账单争议
Pro 365 天版和 Pro 终身版都是一次性付款，不会自动续费，也没有需要取消的订阅。向银行发起拒付前，请先联系我们核查；这通常是解决重复扣款、权限未开通或退款进度问题的最快方式。
chaoqiang.tian@gmail.com
更新日期: 2026-10-18
更新日期: 2026-10-18